ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 «__» _________ 2026г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Самозанятого Токаревой Елены Николаевны, далее именуемой «Исполнитель» на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг по развитию навыков владения английским языком (далее – «Услуги») с физическим лицом, принявшим Оферту (далее – «Заказчик»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.3. Акцептом Оферты в смысле ч. 3 ст. 438 ГК РФ считается оплата Заказчиком Услуг в порядке и размерах, предусмотренных настоящей Офертой.
1.4. Стороны подтверждают свою дееспособность и право на заключение настоящей Оферты. Услуги носят информационно-консультационный характер и не относятся к образовательной деятельности в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», лицензия на которую не требуется.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта– договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты, по запросу Заказчика.
Услуги – деятельность Исполнителя по предоставлению информации, консультации Заказчику за установленную Исполнителем стоимость.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуг Исполнителя в размере 100% или по договоренности Сторон в рассрочку, на основании п. 4.3 настоящей Оферты, осуществленное Заказчиком.
Исполнитель – является индивидуальный предприниматель, осуществляющий
информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях, изложенных в настоящем Оферте.
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по развитию навыков владения английским языком в объеме, формате и сроки, указанные в выбранном Заказчиком пакете на Сайте https://english-tokareva.ru
3.2. Услуги включают индивидуальные консультации, групповые занятия и телефонные разговорные практики, направленные на улучшение грамматики, речи и коммуникации, с адаптацией под запросы Заказчика. Услуги оказываются исключительно в онлайн-формате посредством видеоконференции (Zoom, Telegram, Яндекс-Телемост или иная платформа) с использованием авторских методических материалов Исполнителя.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги, перечень и содержание которых определяются настоящей Офертой.
4.2. Оплата услуг Исполнителя происходит путем перечисления 100% оплаты Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Стоимость каждой услуги, порядок и сроки оплаты, устанавливаются по договоренности Сторонами в деловой переписке.
4.4. При единовременной покупке нескольких продуктов срок их предоставления может быть увеличен.
4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Моментом оплаты считается зачисление средств на реквизиты Исполнителя. В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек (электронный документ, подтверждающий оплату) через личный кабинет приложения «Мой налог» или иным доступным способом (email, месенджер) в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты. Чек является подтверждением исполнения денежного обязательства и акцепта Оферты.
4.7. Услуги предоставляются в онлайн-формате, путем использования мессенджеров, платформы для видеоконференции (Zoom, Telegram, Яндекс-Телемост или иная платформа).
4.8. Факт надлежащего оказания Услуг Исполнителем подтверждается одним из следующих способов, в зависимости от выбранного пакета и согласований Сторон:

• проведением онлайн-консультации, занятия или созвона в согласованное время с участием Заказчика (фиксация осуществляется скриншотами протокола сессии в платформе Zoom/Telegram, логами звонков или иными объективными доказательствами двустороннего взаимодействия);
• направлением Заказчику итоговых методических материалов (резюме урока, схемы, таблицы, домашние задания или иные авторские наработки), если такое направление было предварительно согласовано Сторонами в письменной форме (через email или Telegram) как форма оказания Услуги.

4.9. Время проведения встреч указывается по московскому времени (МСК).
Перенос встречи возможен при условии уведомления не позднее чем за 24 часа до запланированного времени.
4.10. В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, услуга считается оказанной надлежащим образом.
4.11. В случае обращения за возвратом после начала оказания Услуг, в том числе после получения Заказчиком всей необходимой информации, материалов или передачи первых результатов, возврат денежных средств не осуществляется. Услуга считается частично или полностью оказанной в соответствии с п. 4 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать Заказчику Услуги надлежащего качества в объеме, формате, сроки и по графику, согласованным Сторонами в соответствии с разделами 3 и 4 настоящей Оферты (ст. 721 ГК РФ). Качество Услуг определяется соответствием переданных рекомендаций, консультаций и материалов заявленным целям пакета.
5.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в соответствии с разделом 9 настоящей Оферты, а также требования Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, документы или разъяснения, необходимые для надлежащего оказания Услуг (например, уровень знаний, цели обучения), с обязательным указанием цели запроса и срока предоставления (не более 3 дней).
5.2.2. Отказать в начале оказания Услуг или приостановить их исполнение до устранения нарушений со стороны Заказчика, включая неполную или несвоевременную оплату, предоставление недостоверных сведений, невыполнение графика занятий или иные существенные нарушения обязательств по настоящей Оферте (ст. 719 ГК РФ).
5.2.3. Перенести отдельное занятие, консультацию или созвон по уважительным причинам (болезнь, форс-мажор, технические неисправности) с предварительным уведомлением Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени; перенесенная сессия проводится в ближайший удобный для Заказчика срок без дополнительной оплаты.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Произвести оплату Услуг в сроки и порядке, установленные разделом 4 настоящей Оферты, с подтверждением перечисления средств (скриншотом платежа при необходимости).
6.1.2. Предоставить Исполнителю достоверную и полную информацию о своих целях, уровне владения английским языком, технических возможностях (доступ к интернету, устройствам) и иные данные, необходимые для оказания Услуг, в течение 1 (одного) дня с момента запроса; своевременно участвовать в согласованных сессиях, выполнять рекомендации и домашние задания для достижения заявленных целей.
6.1.3. Соблюдать нормы поведения при взаимодействии с Исполнителем: проявлять уважение к личности и профессионализму Исполнителя, воздерживаться от использования ненормативной лексики, угроз, дискриминационных выражений или действий, мешающих проведению Услуг; не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам. Нарушение влечет право Исполнителя на односторонний отказ от Договора без возврата оплаты (п. 12.1.3 настоящей Оферты).
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. В любое время отказаться от дальнейшего оказания Услуг, направив Исполнителю письменное уведомление (через email или мессенджер) в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. При этом Заказчик обязан оплатить фактически понесенные Исполнителем расходы.
6.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения услуги или для начала ее получения в онлайн формате, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования ПО.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объеме.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за результат, полученный Заказчиком после оказания услуг, в том числе в случае частичного или полного неприменения Заказчиком переданных рекомендаций. Обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом с момента передачи информации.

8. АВТОРСКОЕ ПРАВО

8.1. Все методические материалы, авторские методики, наглядные пособия, тексты, упражнения, схемы, используемые Исполнителем в ходе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве.
8.2. Заказчику предоставляется право на личное использование полученных материалов в целях получения услуги. Любое дальнейшее использование — включая копирование, тиражирование, переработку, публикацию, распространение, а также использование в коммерческих целях (обучение, консультирование, продажа) — допускается только с письменного согласия Исполнителя.
8.3. Запрещено:

• Передавать их третьим лицам в виде курсов, тренингов, чек-листов;
• Распространять в социальных сетях, блогах, Telegram-каналах без указания авторства и разрешения;
• Использовать как основу для создания аналогичных продуктов.

8.4. В случае нарушения авторских прав Исполнитель вправе потребовать:

• Прекращения неправомерного использования;
• Устранения последствий нарушения (удаление материалов);
• Возмещения убытков или компенсации в соответствии со ст. 15 и ст. 1301 ГК РФ.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от другой Стороны в связи с исполнением настоящего Договора (далее – «Конфиденциальная информация»), включая, но не ограничиваясь: персональные данные Заказчика (ФИО, контактные данные, уровень знаний языка, цели обучения), методические материалы Исполнителя, график сессий, переписку в мессенджерах и результаты консультаций. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (по требованию суда, органов государственной власти, в случае угрозы жизни или здоровью).
9.2. Стороны обязуются использовать Конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Договору и достижения его предмета. Запрещено копирование, воспроизведение, распространение или иное использование Конфиденциальной информации в коммерческих целях, для обучения третьих лиц или публикации без согласия правообладателя.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика (далее – «ПДн»), включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, распространение ПДн, осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152), исключительно для целей оказания Услуг, уведомлений и отчетности. Заказчик может ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу https://english-tokareva.ru (далее – «Политика»).
9.4. Исполнитель гарантирует конфиденциальность ПДн и принимает правовые, организационные и технические меры защиты: использование защищенных каналов связи (HTTPS, шифрование Telegram), ограничение доступа к данным, уничтожение ПДн по окончании целей обработки. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку ПДн, направив письменное уведомление, что влечет расторжение Договора и удаление данных в течение 30 дней (ст. 9 ФЗ-152).
9.5. В случае нарушения обязательств по конфиденциальности виновная Сторона возмещает другой Стороне причиненные убытки в полном объеме в соответствии со ст. 15 ГК РФ, включая упущенную выгоду и судебные расходы. Настоящие обязательства сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после прекращения Договора.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящей Оферты, Стороны обязуются решать путем переговоров.
10.2. Споры и разногласия могут разрешаться Сторонами путем предъявления письменных
претензий, срок для рассмотрения которых устанавливается в 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
10.3. В случае если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Ответчика.

11. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее публикации в мессенджерах и на сайте Исполнителя по адресу: https://english-tokareva.ru и действует до момента ее отзыва Исполнителем или замены новой офертой.
11.2. Оферта считается заключенной с момента ее акцепта Заказчиком, что выражается в оплате услуг. Условия Оферты действуют до окончания срока оказания услуг.
11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты. Такие изменения вступают в силу на следующий день после публикации в мессенджере и социальной сети Исполнителя по адресу https://english-tokareva.ru

12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВРА

12.1. Оферта может быть расторгнута досрочно:
12.1.1. По соглашению сторон.
12.1.2. По инициативе любой из сторон с письменным уведомлением другой стороны не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемой даты прекращения.
12.1.3. В случае, если одна из сторон нарушает условия договора, другая сторона вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
12.2. В случае досрочного расторжения договора Исполнитель обязуется передать Заказчику результаты, созданные на момент прекращения договора.
12.3. В случае досрочного прекращения действия договора по вине Заказчика, внесенная оплата за услуги не возвращается, за исключением случаев, если Стороны договорятся об ином.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами посредством электронной почты или мессенджеров (Telegram, MAX), а также через личные сообщения в социальных сетях и SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика.
13.2. Признание судом какого-либо положения настоящей Публичной оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений оферты.

Контактные данные Исполнителя:

Самозанятый Токарева Елена Николаевна
Электронная почта: elenatokareva2706@gmail.com
Тел.: + 7925 032 96 96